حق العدول
حق العدول – 14 يومًا
بموجب المرسوم التشريعي رقم 206/2005 (قانون حماية المستهلك) والتوجيه الأوروبي رقم 2011/83/EU، يحق لك العدول عن عقد الشراء خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج، دون الحاجة إلى تقديم أي مبرر.
كيفية ممارسة حق العدول
املأ النموذج أدناه أو أرسل إلينا إشعارًا كتابيًا عبر البريد الإلكتروني info@moltitudo.com موضحًا فيه:
- اسمك الكامل
- رقم الطلب
- المنتجات التي ترغب في العدول عنها
- تاريخ الطلب وتاريخ الاستلام
ستتلقى تأكيدًا خلال يومي عمل مع تعليمات إرجاع المنتج.
شروط العدول
- يجب إرجاع المنتج سليمًا، في عبوته الأصلية، وغير مستخدم
- سيتم رد المبلغ خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج المرتجع، بنفس طريقة الدفع المستخدمة
- يتحمل المستهلك تكاليف الإرجاع، ما لم يُنص على خلاف ذلك
استثناءات حق العدول
بموجب المادة 59، الفقرة هـ) من المرسوم التشريعي رقم 206/2005، لا ينطبق حق العدول على المنتجات المختومة التي لا يمكن إرجاعها لأسباب صحية أو تتعلق بحماية الصحة والتي تم فتحها بعد التسليم. لذلك، بالنسبة للمكملات الغذائية ومستحضرات التجميل ذات ختم الضمان، يسقط حق العدول بمجرد فتح العبوة.
عنوان الإرجاع
يجب إرجاع المنتجات إلى العنوان التالي:
Moltitudo
Via Domenico Concordia snc
62010 Macerata (MC)
إيطاليا
البريد الإلكتروني: info@moltitudo.com
نموذج العدول القياسي للاتحاد الأوروبي
يمكنك استخدام النموذج النموذجي المنصوص عليه في التوجيه الأوروبي رقم 2011/83/EU (غير إلزامي، ولكنه متاح لك):
المرسل إليه: Moltitudo – Via Domenico Concordia snc, 62010 Macerata (MC), إيطاليا – info@moltitudo.com
بموجب هذا، أحيطكم/نحيطكم (*) علمًا بالعدول عن عقد بيع السلع/الخدمات التالية الخاصة بي/بنا (*):
تم طلبها في (*)/استلامها في (*):
اسم المستهلك/المستهلكين:
عنوان المستهلك/المستهلكين:
توقيع المستهلك/المستهلكين (فقط إذا تم إرسال هذا النموذج في نسخة ورقية):
التاريخ:(*) احذف البند غير ذي الصلة.
نموذج العدول عبر الإنترنت
بدلاً من ذلك، يمكنك ملء النموذج أدناه لبدء إجراءات العدول.
